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Cookie policy

In caso di discrepanze, prevale la versione inglese.

Versione in vigore dal 01/01/2026

Che cos’è un cookie/tracker?

Un «cookie» o «tracker» (di seguito il/i «Cookie») è un file di dimensioni limitate, generalmente composto da lettere e numeri, creato e memorizzato nella memoria del Suo browser, sul disco rigido del Suo dispositivo (tablet, computer, smartphone, ecc.), quando visita un sito web o un’applicazione mobile. I Cookie svolgono un ruolo essenziale e ci consentono di migliorare e personalizzare la Sua navigazione sul nostro sito web (di seguito i nostri «Servizi»). I Cookie non compromettono la sicurezza dei nostri Servizi.

I Cookie hanno molteplici utilizzi: possono servire a memorizzare il Suo identificativo cliente su un sito di e-commerce, il contenuto attuale del Suo carrello, un identificativo che ci consente di tracciare la Sua navigazione a fini statistici o pubblicitari, oppure a consentire l’autenticazione al Suo account, ecc.

Che cosa sono i cookie di terze parti?

I nostri Servizi utilizzano Cookie emessi da noi per uso proprio: si tratta di Cookie interni, detti anche «Cookie di prima parte». Utilizzano inoltre cookie di terze parti che consentono a terzi di raccogliere informazioni di navigazione sui visitatori del nostro sito web e sui loro dispositivi.

Si tratta, ad esempio, dei cookie di misurazione dell’audience, come Google Analytics, che consentono di raccogliere informazioni sul visitatore e di ricostruirne il percorso sul sito web. Si tratta anche dei cosiddetti cookie dei «social network», raccolti tramite i pulsanti delle applicazioni, che possono identificarLa quando visita il nostro sito web, anche se non ha utilizzato tali pulsanti, in particolare se è connesso a una piattaforma di social network.

La invitiamo a leggere le informative sulla privacy di tali terzi per conoscere i trattamenti effettuati dai loro strumenti e le informazioni di navigazione che possono raccogliere in tale contesto.

Utilizzo di servizi di terze parti

Utilizziamo il servizio Google Tag Manager per gestire l’inserimento dei tag tramite un’interfaccia. Questo strumento non memorizza cookie sul Suo terminale e non è destinato a raccogliere i Suoi dati personali. Questa piattaforma consente il deposito di cookie come quelli descritti nella presente policy, in base al Suo consenso, che Lei esprime tramite l’apposita finestra. Google Tag Manager non può accedere ai dati associati a tali cookie. Per maggiori informazioni, consulti l’informativa sulla privacy del fornitore.

Per proteggere i moduli che pubblichiamo online da inserimenti malevoli, fraudolenti o automatizzati, utilizziamo i servizi rispettosi della privacy di FriendlyCaptcha. Per maggiori dettagli, consulti l’informativa sulla privacy di FriendlyCaptcha.

Che cos’è un tracker comportamentale?

A seconda delle impostazioni di alcuni dei nostri Servizi, nelle comunicazioni inviate possono essere inseriti immagini invisibili o URL specifici che consentono di tracciare il comportamento dei destinatari. Queste attività permettono di elaborare statistiche, adattare le comunicazioni successive, effettuare solleciti, ecc.

In base al principio fondamentale di accesso alle risorse del World Wide Web, gli URL associati ai link cliccabili o alle immagini invisibili contengono informazioni che possono essere trattate dai nostri sistemi di registrazione delle attività. Ad esempio, i dati possono essere identificativi univoci di destinatari, account cliente, invii, link…

Quando il destinatario riceve un messaggio tracciato, provoca la visualizzazione di un’immagine di rilevamento dell’apertura o clicca su un link, la sua richiesta viene registrata dai nostri sistemi. A seconda dei Servizi e dell’attivazione delle relative funzionalità, possono essere rilevati:

  • le aperture, i clic, il tempo di lettura del messaggio;
  • le tecnologie del terminale del destinatario: sistema operativo, programma di posta elettronica, ecc. (dedotte dallo user-agent trasmesso in qualsiasi scambio web);
  • un comune di localizzazione (dedotto dall’indirizzo IP).

Quali cookie vengono depositati e perché?

Sul nostro sito web: www.positivegroup.com

Cookie strettamente necessari

Questi cookie sono necessari per garantire il corretto utilizzo del nostro sito web e ci consentono di proteggere l’accesso, ecc. Senza questi cookie sarebbe difficile, se non impossibile, utilizzare correttamente il sito web; la Sua esperienza ne risulterebbe notevolmente compromessa.

Poiché sono indispensabili per il servizio che Le offriamo, il Suo consenso al loro deposito non è pertanto necessario.

Axeptio: tracker utilizzati per memorizzare il Suo consenso (informativa sulla privacy)

  • axeptio_cookies: consente di memorizzare le Sue scelte in materia di consenso. Durata: 6 mesi.
  • axeptio_all_vendors: consente di memorizzare l’elenco dei fornitori. Durata: 6 mesi.
  • axeptio_authorized_vendors: consente di memorizzare i fornitori a cui ha dato il Suo consenso. Durata: 6 mesi.

Cloudflare (informativa sulla privacy)

  • _cfuvid: sicurezza, consente di distinguere gli utenti che condividono lo stesso indirizzo IP e di applicare la limitazione della frequenza delle richieste (rate limiting). Durata: sessione.

Cookie di preferenza o funzionali

Questi cookie possono essere utilizzati per memorizzare le preferenze al fine di personalizzare la Sua esperienza di navigazione. Possono inoltre consentirLe di utilizzare determinate funzionalità, come la messaggistica istantanea.

Cookie di audience e statistici

Questi cookie possono essere utilizzati per raccogliere informazioni sul modo in cui viene utilizzato il nostro sito web. Ciò ci consente di migliorarne le prestazioni e il funzionamento per un’esperienza utente ottimale.

Google Analytics: strumento di analisi dell’audience del sito web a fini statistici (ad es. tempo medio di permanenza, percorso dei visitatori e traffico) (informativa sulla privacy)

  • _ga: consente di tracciare le pagine visitate dal visitatore nel suo percorso sul sito web. Durata: 13 mesi.
  • _ga_xxx: consente di raccogliere statistiche sulle visite al sito web. Durata: 13 mesi.

Cookie pubblicitari

Questi cookie possono essere utilizzati per raccogliere informazioni al fine di proporre pubblicità pertinente in base ai Suoi interessi. Sono generalmente installati da terzi con la nostra collaborazione.

Nelle e-mail che Le inviamo

Quando accetta di ricevere le nostre e-mail (newsletter, comunicazioni commerciali o informative), utilizziamo tracker comportamentali che ci permettono di sapere se i nostri messaggi vengono aperti, quando e su quale tipo di dispositivo, e di misurare i clic sui link che contengono.

Gli URL associati possono avere le seguenti forme:

Positive Group France (informativa sulla privacy)

  • …/v?q=xxx..xx (1), immagine: rilevamento dell’apertura del messaggio.
  • …/tt?q=xxx..xx (1), immagine: rilevamento delle tecnologie e dei tempi di lettura.
  • …/c?p=xxx..xx (1), link: rilevamento del clic su un link.
  • …/m2?r=xxx..xx (1), link: rilevamento del clic sul link alla pagina mirror.
  • …/ur?q=xxx..xx (1) e …/r/xxx..xx (1), link: rilevamento del clic sul link di disiscrizione.
  • …/ur-p?q=xxx..xx (1), link: disiscrizione tramite il link dell’intestazione «list-unsubscribe».
  • …/img/{{id}}, immagine: rilevamento dell’apertura del messaggio associato a {{id}}.
  • …/t/{{id}}?r={{URL}}&l={{id1}}, link: rilevamento del clic su un link {{id1}} del messaggio associato a {{id}}, quindi reindirizzamento all’URL della pagina di destinazione.
  • …/t/{{id}}?r={{URL}}, link: rilevamento del clic sul link di disiscrizione del messaggio associato a {{id}}.
  • …/o?q=xxx..xx (1), immagine: rilevamento dell’apertura del messaggio.
  • …/c?q=xxx..xx (1), link: rilevamento del clic su un link.
  • …/u?q=xxx..xx (1), link: rilevamento del clic sul link di disiscrizione.

Positive Group Polska (informativa sulla privacy)

  • …/emails/open/xxx..xx (1), immagine: rilevamento dell’apertura del messaggio.
  • …/emails/c/xxx..xx (1), link: rilevamento del clic su un link.
  • …/emails/unsubscribe/xxx..xx (1), link: link di disiscrizione, compresa l’intestazione «list-unsubscribe».

(1) xxx..xx rappresenta le informazioni identificative codificate, ad esempio: identificativi univoci di account cliente, invii, link, liste…

Come può accettare o rifiutare questo tracciamento?

Il rilevamento dell’apertura avviene tramite la visualizzazione di un’immagine nell’e-mail che Le viene inviata. Quando questa immagine viene scaricata, è tecnicamente impossibile visualizzare una finestra che Le consenta di esprimere il Suo consenso. Se desidera opporsi al tracciamento, ci scriva al seguente indirizzo: marketing@positivegroup.com, oppure utilizzi il link in fondo al messaggio, che La reindirizzerà al centro preferenze.