Politique cookies
Version en vigueur le 01/01/2026
Qu’est-ce qu’un cookie/traceur ?
Un « cookie » ou « traceur » (ci-après le ou les « Cookie(s) ») est un fichier de taille limitée, généralement constitué de lettres et de chiffres, créé et stocké dans la mémoire de votre navigateur, sur le disque dur de votre appareil (tablette, ordinateur, mobile, etc.), lors de la consultation d’un site internet ou d’une application mobile. Les Cookies ont un rôle essentiel et nous permettent d’améliorer et de personnaliser votre navigation sur notre site internet (ci-après nos « Services »). Les Cookies ne compromettent pas la sécurité de nos Services.
Les Cookies ont ainsi de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d’un site marchand, le contenu courant de votre panier d’achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, permettre l’authentification sur votre compte, etc.
Qu’est-ce qu’un cookie tiers ?
Nos Services contiennent des Cookies émis par nos soins, pour notre propre usage : ce sont des Cookies internes, aussi connus sous le nom de « cookies first party ». Ils contiennent également des Cookies émis par des tiers (ou « cookies third party ») qui permettent à ces derniers de recueillir des informations de navigation relatives aux visiteurs et à leurs terminaux consultant notre site internet.
Ce sont, par exemple, les Cookies de mesure d’audience, de type Google Analytics, qui permettent de collecter des informations sur le visiteur et de reconstituer son parcours sur le site. Ce sont également les Cookies dits « réseaux sociaux », qui sont collectés via des boutons applicatifs et sont susceptibles de vous identifier, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton, lors de la consultation de notre site, notamment si vous êtes connecté à une plateforme de réseaux sociaux.
Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces tiers afin de prendre connaissance des traitements mis en œuvre grâce à leurs outils et des informations de navigation qu’ils peuvent recueillir dans ce cadre.
Utilisation de services tiers
Nous utilisons le service Google Tag Manager permettant de gérer la mise en place de balises au travers d’une interface. Cet outil ne dépose pas de cookies sur votre terminal et n’a pas vocation à collecter vos données personnelles. Cette plateforme autorise le dépôt des cookies tels que ceux détaillés dans la présente politique, selon vos consentements que vous indiquez au travers de notre fenêtre dédiée. Google Tag Manager ne peut accéder aux données associées à ces cookies. Veuillez consulter les règles de confidentialité du fournisseur pour plus d’informations.
Afin de protéger les formulaires que nous mettons en ligne de saisies malveillantes, frauduleuses ou automatisées, nous utilisons les services de FriendlyCaptcha respectueux de la vie privée. Consultez la politique de vie privée de FriendlyCaptcha pour plus de détails.
Qu’est-ce qu’un traceur comportemental ?
Selon le paramétrage de certains de nos Services, peuvent être mis en œuvre dans les communications émises : des images invisibles ou des URL spécifiques qui permettent de suivre les comportements des destinataires. Ces activités permettent de disposer de statistiques, d’adapter les communications ultérieures, d’effectuer des relances, etc.
Reposant sur le principe fondamental d’accès aux ressources du world wide web, les URL associées aux liens cliquables ou à des images invisibles contiennent des informations exploitables par nos systèmes d’enregistrement d’activité. Il s’agit par exemple d’identifiants uniques des destinataires, des comptes clients, des envois, des liens…
Ainsi, lorsque le destinataire réceptionne un message suivi, provoque l’affichage d’une image de détection d’ouverture, ou clique sur un lien, sa requête va être enregistrée par nos systèmes. Selon les Services et l’activation des fonctionnalités concernées, peuvent être détectés :
- les ouvertures, les clics, le temps de lecture du message ;
- les technologies du terminal du destinataire : système d’exploitation, programme de messagerie, etc. (par déduction depuis le user-agent transitant dans tout échange web) ;
- une commune de localisation (déduite de l’adresse IP).
Quels Cookies sont déposés et pourquoi ?
Sur notre site internet : www.positivegroup.com
Les Cookies strictement nécessaires
Ces Cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site et permettent notamment d’en sécuriser l’accès, etc. Sans ces Cookies, il serait difficile, voire impossible, d’utiliser le site dans des conditions normales ; votre expérience serait grandement dégradée.
Étant indispensables à la fourniture du service qui vous est proposé, votre consentement à leur dépôt n’est donc pas nécessaire.
Axeptio : traceurs permettant de mémoriser vos consentements (politique de vie privée)
axeptio_cookies: permet de mémoriser vos choix de consentements. Durée : 6 mois.axeptio_all_vendors: permet de mémoriser la liste des fournisseurs. Durée : 6 mois.axeptio_authorized_vendors: permet de mémoriser les fournisseurs pour lesquels vous avez donné votre consentement. Durée : 6 mois.
Cloudflare (politique de vie privée)
_cfuvid: sécurité, permet de distinguer les utilisateurs partageant une même adresse IP et d’appliquer une limitation de débit. Durée : session.
Les Cookies de préférences ou fonctionnels
Ces Cookies peuvent être utilisés pour mémoriser des choix afin de personnaliser votre navigation. Ils peuvent également permettre d’utiliser certaines fonctionnalités de type messagerie instantanée.
Les Cookies de statistiques et d’audience
Ces Cookies peuvent être utilisés pour permettre de recueillir des renseignements sur la manière dont est utilisé le site. Cela permet d’améliorer sa performance et d’en améliorer le fonctionnement pour une qualité d’utilisation optimale.
Google Analytics : outil d’analyse d’audience du site à des fins statistiques (ex. : temps moyen passé, parcours et affluence de visiteurs…) (politique de vie privée)
_ga: permet le suivi des pages accédées par le visiteur dans son parcours du site. Durée : 13 mois._ga_xxx: permet de conserver l’état de la session. Durée : 13 mois.
Les Cookies publicitaires
Ces Cookies peuvent être utilisés pour collecter des informations en vue de proposer de la publicité pertinente en fonction de vos centres d’intérêts. Ils sont généralement placés par des tiers avec notre concours.
Dans les communications emails qui vous sont adressées
Lorsque vous acceptez de recevoir nos emails (newsletter, communications commerciales ou informationnelles), nous utilisons des traceurs comportementaux qui nous permettent de savoir si nos messages sont ouverts, à quel moment, sur quel type de terminal, et de mesurer les clics sur les liens qu’ils contiennent.
Les URL associées peuvent correspondre aux formes suivantes :
Positive Group France (politique de vie privée)
…/v?q=xxx..xx(1), image : détection d’ouverture de message.…/tt?q=xxx..xx(1), image : détection de technologies, de temps de lecture.…/c?p=xxx..xx(1), lien : détection de clic sur un lien.…/m2?r=xxx..xx(1), lien : détection de clic sur le lien d’accès à la page miroir.…/ur?q=xxx..xx(1) et…/r/xxx..xx(1), lien : détection de clic sur le lien de désinscription.…/ur-p?q=xxx..xx(1), lien : désinscription par lien d’entête « list-unsubscribe ».…/img/{{id}}, image : détection d’ouverture du message associé à {{id}}.…/t/{{id}}?r={{URL}}&l={{id1}}, lien : détection de clic sur un lien {{id1}} du message associé à {{id}} puis redirection vers l’URL de la page de destination.…/t/{{id}}?r={{URL}}, lien : détection de clic sur le lien de désinscription du message associé à {{id}}.…/o?q=xxx..xx(1), image : détection d’ouverture de message.…/c?q=xxx..xx(1), lien : détection de clic sur un lien.…/u?q=xxx..xx(1), lien : détection de clic sur le lien de désinscription.
Positive Group Polska (politique de vie privée)
…/emails/open/xxx..xx(1), image : détection d’ouverture de message.…/emails/c/xxx..xx(1), lien : détection de clic sur un lien.…/emails/unsubscribe/xxx..xx(1), lien : lien de désinscription y compris par entête « list-unsubscribe ».
(1) xxx..xx représentant les informations encodées d’identification, par exemple : identifiants uniques des destinataires, comptes clients, envois, liens, listes…
Comment pouvez-vous accepter ou refuser ce suivi ?
La détection d’ouverture est réalisée au travers de l’affichage d’une image présente dans l’email qui vous est adressé. Au moment où cette image est téléchargée, il est techniquement impossible de faire apparaître une fenêtre vous permettant d’indiquer votre accord. Si vous désirez vous opposer au suivi, veuillez nous écrire à l’adresse suivante : marketing@positivegroup.com, ou utiliser le lien présent en bas de message vous redirigeant vers le centre de préférences.